ДИСКОМФОРТНЫЕ КОММУНИКАТИВНЫЕ СИТУАЦИИ И ПРИНЦИП ВЕЖЛИВОСТИ

При определении понятия коммуникативного дискомфорта, скорее, следует исходить из понятия комфортной/ удобной коммуникативной ситуации. Л.П. Семененко считает, что коммуникативную ситуацию можно считать идеально комфортной, если она включает в себя множество необходимых и достаточных условий для того, чтобы участники ситуации могли в полной мере реализовать свои коммуникативные намерения и/или коммуникативные ожидания. Дискомфортной можно считать коммуникативную ситуацию, если в ней присутствуют черты, затрудняющие реализацию тех или иных коммуникативных намерений и/или ожиданий участников. Таким образом, уровень успешности коммуникации может определяться степенью расхождения между намерениями / ожиданиями и их реализацией [Семененко 1996: 67].
Таким образом, комфортная ситуация является коммуникативной правильной ситуацией и соответствует правилам ведения разговора. Трудности и неудобства, которые могут привести к коммуникативному дискомфорту могут быть вызваны психологическим состоянием одного из собеседников, касаться его социального и культурного уровня.
Мы не будем в нашей статье останавливаться на Принципе вежливости, сформулированном Дж. Личем как дополнение Принципа Кооперации Х.П.Грайса, поскольку рассматриваемые нами ситуации скорее не нарушают максимы такта, великодушия, одобрения, скромности и согласия Принципа вежливости, а в большей степени демонстрируют их конфликт. Под принципом вежливости мы понимаем вежливое поведение коммуникантов.
Рассмотрим некоторые примеры.
(1) — Разрешите представиться <.. .> — я ваш сосед из квартиры снизу. — Очень приятно, — произнесла я.

— Извините за беспокойство в столь поздний час...
— Ничего, ничего.
— Очень неудобно поднимать вас с постели.
— Я не сплю.
— Право, я никогда бы не решился зайти...<.. .>
— Просто невероятно, как я осмелился, почти ночью...
— Вам сахару, соли или хлеба?
— Зачем?
— Ну, я подумала, у вас кончились продукты, и вы заглянули попросить что-
нибудь!
— О нет, конечно! Еще раз извините, но на голову капает.
— Простите, но у вас волосы сухие, и потом, мы находимся в помещении —
снег идет на улице <.. .>
— О, извините, я неверно выразился, капает у меня на кухне с потолка,
может, вы случайно забыли закрутить кран?
(Донцова, 140)
Перед нами дискомфортная коммуникативная ситуация, в которой инициатор беседы испытывает неловкость, будучи уверен, что его визит неуместен, он пытается компенсировать это вежливыми извинениями, но тем самым еще больше усугубляет ситуацию. Если исходить из Принципа Кооперации, то он нарушает максиму манеры «Будь краток», и, следовательно, максиму информативности, а именно, его сообщения «перегружены» извинениями за причиненное беспокойство, из-за чего его собеседница все больше и больше раздражается. Тем не менее, именно ее уточняющий вопрос предотвращает речевой акт от коммуникативной неудачи. Исходя из предыдущего опыта общения в подобных ситуациях, адресат предполагает наиболее подходящий вариант, и данный тактический ход помогает первому собеседнику выразить свое намерение. (2) — Мне бы от насморка что-нибудь, <.. .>— Только чтобы помогало.
— Капли или таблетки? — уточнила Клавдия...

— Откуда я знаю, капли или таблетки, девушка!
(Устинова (а), 71)
В данном речевом акте уточнение адресата вызывают неудовольствие отправителя речевого акта. В этом случае фармацевт, желая угодить клиенту, задает уточняющий вопрос, так как, имея разнообразие лекарственных средств, ей необходимо знать, какое и в какой форме лекарство клиент предпочитает, именно поэтому она не замечает, что собеседник использовал в своей просьбе что-нибудь — местоименное существительное, которое имеет значение «какой-либо, безразлично какой предмет», да еще и конкретизирует его: только чтобы помогало. Приведенный пример является одним из случаев, когда желание быть любезным создает дискомфортную коммуникативную ситуацию.
Часто вежливое предложение чашки чая или кофе является удачным тактическим ходом, нейтрализующим коммуникативный дискомфорт, а иногда и коммуникативный конфликт, другими словами один из собеседников предлагает сменить тему беседы.
(3) —Ваша бабушка здесь умерла?
— Да. Хотите кофе, Кирилл Андреевич? Я бы сварила. И лимон у нее есть.
Мы всегда пьем... пили с лимоном.
(Устинова (б), 35)
Коммуникативный акт, инициированный вопросом одного из собеседников, оказывается дискомфортным для другого собеседника, поскольку он неуместен для данного адресата в данное время, в данном месте. Адресат отвечает на вопрос лишь незначительным Да, и предлагает собеседнику кофе, чем демонстрирует, что желает продолжить коммуникативное общение с присутствующим собеседником.
(4) <.. .> Нина Павловна сунула ему под нос миску с овсянкой.
— Попробуйте! — предложила она весело, <...> — Моя овсянка — самая
лучшая в мире.
— Нина, зачем ты хвастаешься? — строго одернула ее тетя Александра. —

Меня, например, от твоей овсянки всегда пучит.
— Пучит? — переспросил Кирилл.
— Кофе налить? — вмешалась Настя. — Мой кофе тоже самый лучший в
мире.
(Устинова (б), 105)
В данном примере каждый вопрос имеет свою иллокутивную цель. Так, в вопросе тёти Александры выражается упрек. Переспрос Кирилла - это, скорее, насмешка над словами тёти Александры и желание подчеркнуть некорректность ее речевого поведения, а вот вопрос Насти, являясь косвенным предложением кофе, призван сменить неподобающую для данной ситуации (беседа за столом) тему и сгладить коммуникативный дискомфорт.
В рассмотренных актах общения мы сталкиваемся с коммуникативным дискомфортом, обусловленным нарушением Принципа Кооперации. Вежливое поведение не является залогом их «спасения». Наличие такого фактора как опыт предыдущего общения в подобных ситуациях помогает предотвратить коммуникативную неудачу (примеры 3, 4 и уточняющий вопрос адресата в примере 1), а его недостаток, наоборот, угрожает обернуться коммуникативной неудачей (пример 2 и речевое поведение инициатора беседы в примере 1).
Литература
1. Семененко, Л.П. Аспекты лингвистической теории монолога [Текст]/
Л.П.Семененко. - М.: Московский гос. лингв, ун-т, 1996. - 324 с.
2. Донцова, Д.А: Обед у людоеда [Текст]: Роман / Дарья Донцова. -
(Иронический детектив: осн. в 2000 г.) - М.: Изд-во Эксмо, 2003.-320с.
3. Устинова, Т.В. Миф об идеальном мужчине [Текст]: Роман. / Татьяна
Устинова. - (Первая среди лучших: осн. в 2002 г.). - М.: Изд-во Эксмо, 2002.
-384с. (а)
4. Устинова, Т.В Хроника гнусных времен [Текст]: Роман / Татьяна
Устинова. - (Русский бестселлер). - М.: Изд-во Эксмо, 2003. - 352с.(б) -

Неплохое описание аддона Questhelper. Кроме того, вы можете скачать Questhelper с сайта

Уточнение корней методом хорд и касательных

Лабораторная работа № 8

Для уравнения из лабораторной работы №7 взять один из отделенных корней и выполнить следующие действия:
1. Провести предварительную работу (см. лабораторную работу №7).
2. При помощи прикладных программ уточнить корень до Е=110-4 методом хорд. Вычисления свести в таблицу

х0 = …
N = …
F(N) = …
E1 = … {вычислить по формуле }
№ итерации
i xi F(xi) xi+1 Δ= │xi– xi+1│ Достигнута ли точность? (Да, если Δ < E1)
0

Результат округлить, сохранив на один знак больше по сравнению с заданной точностью.
Ответ записать в виде Х = {приближенное значение} ± 0.0001.
Полученный ответ проверить подстановкой.

3. При помощи прикладных программ уточнить корень до Е=110-4 методом хорд. Вычисления свести в таблицу
х0 = …
E1 = … {вычислить по формуле }
№ итерации
i xi F(xi) xi+1 Δ= │xi– xi+1│ Достигнута ли точность? (Да, если Δ < E1)
0
Результат округлить, сохранив на один знак больше по сравнению с заданной точностью.
Ответ записать в виде Х = {приближенное значение} ± 0.0001.
Полученный ответ проверить подстановкой.

4. При помощи прикладных программ уточнить корень до Е=110-4 комбинированным методом хорд и касательных. Вычисления свести в таблицу. Результат округлить, сохранив на один знак больше по сравнению с заданной точностью. Ответ записать в виде Х = {приближенное значение} ± 0.0001. Полученный ответ проверить подстановкой.

5. Сравнить результаты, полученные в п. 2-4. Определить, какой метод имеет большую скорость сходимости.

6. Написать программу, реализующую эти методы на ЭВМ. Уточнить при помощи программы корень до Е=110-6. Определить, какой метод имеет большую скорость сходимости в этом случае.

Прикольный блог студента-копирайтера, где советуют, как заработать в интернете